Chính Sách Bảo Mật

thoikhac ("chúng tôi", "xưởng") coi trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này áp dụng cho trang web tại thoikhac.live và mọi hoạt động liên quan đến dịch vụ đồng hồ tại xưởng. Nếu có câu hỏi, vui lòng liên hệ: [email protected].

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập thông tin theo các cách sau:

• Thông tin bạn cung cấp trực tiếp qua biểu mẫu liên hệ: họ tên, email, số điện thoại, nội dung yêu cầu.
• Thông tin kỹ thuật thu thập tự động: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã truy cập, thời gian — nếu bạn đã đồng ý với cookie phân tích.
• Thông tin liên quan đến dịch vụ: chi tiết về chiếc đồng hồ bạn mang đến (thương hiệu, tình trạng, yêu cầu cụ thể) cần thiết để thực hiện công việc.

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ thanh toán, tài khoản ngân hàng, hoặc dữ liệu nhạy cảm đặc biệt theo định nghĩa của pháp luật bảo vệ dữ liệu.

2. Mục Đích Và Cơ Sở Pháp Lý

Thông tin thu thập được sử dụng để:

• Phản hồi yêu cầu liên hệ và tư vấn dịch vụ (cơ sở: thực hiện hợp đồng / lợi ích hợp pháp)
• Cung cấp dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, phục chế đồng hồ (cơ sở: thực hiện hợp đồng)
• Theo dõi tiến độ xử lý và thông báo cho khách hàng (cơ sở: thực hiện hợp đồng)
• Cải thiện trang web và trải nghiệm người dùng thông qua dữ liệu tổng hợp ẩn danh (cơ sở: lợi ích hợp pháp)
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu (cơ sở: nghĩa vụ pháp lý)

3. Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Thông tin cá nhân liên quan đến dịch vụ được lưu trữ trong tối đa 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Thông tin liên lạc từ biểu mẫu web được lưu không quá 2 năm nếu không phát sinh hợp đồng dịch vụ.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu, bao gồm: kiểm soát truy cập nội bộ, mã hóa kết nối qua HTTPS, và giới hạn số người có quyền xem thông tin khách hàng.

4. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, email) có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu
• Nhà cung cấp công cụ phân tích (Google Analytics) khi bạn đã đồng ý với cookie phân tích
• Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam

5. Cookie

Trang web sử dụng cookie để hoạt động và để cải thiện trải nghiệm người dùng. Thông tin chi tiết về các loại cookie và cách quản lý chúng có tại Chính Sách Cookie.

6. Quyền Của Bạn

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP) và các quy định liên quan, bạn có quyền:

• Tiếp cận: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn
• Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Xóa: Yêu cầu xóa thông tin trong các trường hợp pháp luật cho phép
• Hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý trong khi tranh chấp được giải quyết
• Rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó
• Khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Liên Kết Bên Ngoài

Trang web có thể chứa liên kết đến trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang đó. Khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang bên ngoài trước khi cung cấp thông tin.

8. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ vị thành niên. Nếu phát hiện có thông tin được thu thập từ người dưới 18 tuổi mà không có sự đồng ý của người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa ngay khi được thông báo.

9. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc quy định pháp lý. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

10. Liên Hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Địa chỉ: 45 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: +84 28 3926 7148