Điều Khoản Sử Dụng

Bằng cách sử dụng trang web tại thoikhac.live hoặc sử dụng dịch vụ của thoikhac, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng. Nếu có câu hỏi, liên hệ: [email protected].

1. Định Nghĩa

• "Dịch vụ": Các dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa và phục chế đồng hồ do thoikhac cung cấp.
• "Khách hàng" / "Bạn": Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng trang web hoặc dịch vụ của thoikhac.
• "Chúng tôi" / "Xưởng": thoikhac, hoạt động tại 45 Lê Lợi, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
• "Thoả thuận": Các điều khoản này cùng với mọi điều khoản bổ sung được thông báo tại thời điểm giao dịch.

2. Chấp Nhận Điều Khoản

Việc sử dụng trang web hoặc đặt lịch dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ. Chúng tôi yêu cầu khách hàng đủ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp.

3. Mô Tả Dịch Vụ

thoikhac cung cấp ba dịch vụ chính:

• Bảo Dưỡng Định Kỳ (5.500.000 ₫): Tháo dỡ, làm sạch siêu âm, bôi trơn, lắp ráp và kiểm tra trên máy Witschi. Thời gian: 7–10 ngày làm việc.
• Sửa Chữa & Hiệu Chỉnh (từ 8.200.000 ₫): Sửa các lỗi cụ thể với chẩn đoán và báo giá trước. Kiểm tra 48 giờ sau sửa chữa. Thời gian: 3–7 ngày.
• Phục Chế Đồng Hồ Cổ (từ 18.000.000 ₫): Phục hồi toàn diện cho đồng hồ trên 30 năm tuổi. Thời gian: 3–6 tuần tùy tình trạng.

Dịch vụ được cung cấp tại xưởng ở TP. Hồ Chí Minh. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ tại nhà hoặc qua đường bưu điện mà không có thỏa thuận cụ thể trước.

4. Quy Trình Và Cam Kết

Trước khi thực hiện bất kỳ công việc nào, chúng tôi sẽ:

• Kiểm tra và chẩn đoán tình trạng đồng hồ
• Cung cấp báo giá rõ ràng, bao gồm phạm vi công việc và thời gian dự kiến
• Bắt đầu công việc chỉ sau khi có sự xác nhận bằng lời hoặc văn bản từ khách hàng

Chi phí thực tế sẽ không vượt quá mức đã báo giá và được xác nhận, trừ trường hợp phát hiện vấn đề bổ sung trong quá trình xử lý — trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo và yêu cầu phê duyệt trước khi tiếp tục.

5. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

• Cung cấp thông tin chính xác về tình trạng và lịch sử của đồng hồ
• Nhận lại đồng hồ trong vòng 30 ngày kể từ khi được thông báo hoàn thành
• Thanh toán đầy đủ theo giá đã được xác nhận trước khi nhận lại đồng hồ
• Sử dụng trang web cho mục đích hợp pháp và không vi phạm quyền của bên thứ ba

6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trang web của thoikhac — bao gồm văn bản, hình ảnh, logo và thiết kế — thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc được sử dụng hợp pháp. Bạn được phép xem và sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Không sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng nội dung cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

7. Thanh Toán Và Hoàn Tiền

Thanh toán được thực hiện bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng (VND) khi nhận lại đồng hồ. Trong trường hợp dịch vụ đã được thực hiện theo đúng mô tả và cam kết, phí dịch vụ không hoàn lại. Nếu xưởng không thể hoàn thành công việc đã cam kết, chúng tôi sẽ thỏa thuận phương án giải quyết phù hợp với từng tình huống cụ thể.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

thoikhac thực hiện công việc với mức độ chuyên môn cao nhất có thể. Tuy nhiên, với đồng hồ cũ hoặc có tình trạng phức tạp, kết quả có thể bị giới hạn bởi tình trạng ban đầu của bộ máy và tính sẵn có của linh kiện. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Hư hỏng do mòn tự nhiên theo thời gian phát sinh sau khi bàn giao
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ tình trạng đồng hồ
• Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn chuỗi cung ứng)

Giới hạn trách nhiệm tối đa của thoikhac trong mọi trường hợp không vượt quá giá trị dịch vụ đã thanh toán.

9. Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

10. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực sau khi được đăng tải trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

11. Liên Hệ

Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Địa chỉ: 45 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: +84 28 3926 7148